近日，從陜煤集團(tuán)傳來(lái)喜訊，文家坡礦榮獲“2024年度信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。

近年來(lái)，該礦深入貫徹各級(jí)政府、上級(jí)單位關(guān)于信訪工作的決策部署，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任，超前防范化解風(fēng)險(xiǎn)，為礦井營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

完善信訪機(jī)制，確保責(zé)任落實(shí)。推行“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查+深度調(diào)研+工作落實(shí)”“三位一體”工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期赴包保區(qū)隊(duì)走訪調(diào)研，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，及時(shí)掌握職工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)，確保苗頭性、傾向性問(wèn)題有效化解。持續(xù)壓實(shí)各級(jí)信訪責(zé)任，根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由歸口部門認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，制定切實(shí)可行的解決方案，限定整改期限，做到案結(jié)事了、政通人和。

暢通信訪渠道，超前主動(dòng)服務(wù)。建立后勤服務(wù)微信群，堅(jiān)持職工反映問(wèn)題立即回應(yīng)、限時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工“零距離、零等待”。持續(xù)推進(jìn)民主管理，定期開(kāi)展職工代表巡視活動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)“五公開(kāi) 五上墻”制度，充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持“四下基層、四級(jí)宣講”路徑，對(duì)關(guān)乎職工切身利益的政策、制度，持續(xù)做好宣講和解釋工作，確保職工思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛(ài)職工生活。堅(jiān)持“以人為本”原則，深入開(kāi)展“思想政治大整頓、內(nèi)部管理大整頓、情緒心態(tài)大梳理”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部赴基層一線“聊家常、諞閑傳”，幫助職工梳理情緒、調(diào)整心態(tài)，為職工解決“后顧之憂”。認(rèn)真踐行“10+N”為職工辦實(shí)事機(jī)制，建設(shè)“美麗礦區(qū)”，為職工配發(fā)健康手環(huán)，建成職工健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建設(shè)職工“健康小屋”……持續(xù)增強(qiáng)職工認(rèn)同感、獲得感和幸福感。

下一步，該礦將堅(jiān)持以礦區(qū)和諧穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)信訪穩(wěn)定管理，持續(xù)完善信訪工作方法，著力提高信訪工作水平，用新的業(yè)績(jī)和成效為礦井高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。（張文靜 岳遠(yuǎn)昊）

編輯：達(dá)文娟