今年以來(lái)，小莊礦以“幸福小莊”建設(shè)為抓手，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、完善基礎(chǔ)設(shè)施、深化精細(xì)管理，將企業(yè)發(fā)展成果轉(zhuǎn)化為職工可感可知的幸福體驗(yàn)，用看得見(jiàn)的變化、摸得著的實(shí)惠，書寫著新時(shí)代現(xiàn)代化礦井的暖心答卷。

三位一體服務(wù)矩陣，構(gòu)建10分鐘幸福圈。該礦構(gòu)建的“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成效顯著。以職工服務(wù)中心為核心，輻射建立便民驛站、健康驛站、親子驛站三大服務(wù)平臺(tái)。便民驛站配備智能快遞柜、共享充電寶等設(shè)施，累計(jì)服務(wù)職工2200余人次；健康驛站創(chuàng)新推出“午間理療”服務(wù)，中醫(yī)按摩、艾灸理療等項(xiàng)目日均接待20余人；親子驛站打造的“莊莊淘氣堡”成為明星項(xiàng)目，彩色海洋球池、益智積木墻等設(shè)施贏得職工家屬點(diǎn)贊。“現(xiàn)在下班順路就能取快遞、做理療，周末帶孩子也有了好去處。”綜采隊(duì)職工李建國(guó)說(shuō)。

智慧后勤賦能，打造便捷生活樣板。在智慧礦山建設(shè)框架下，該礦先后大力實(shí)施“后勤革命”。職工餐廳引入明廚亮灶系統(tǒng)，8個(gè)檔口每日供應(yīng)60余種餐品，特別增設(shè)的“礦工能量站”提供定制營(yíng)養(yǎng)減脂餐，職工使用一臉通便可輕松支付；職工浴室、洗衣房配備智能感應(yīng)式吹風(fēng)機(jī)、自動(dòng)烘干系統(tǒng)；創(chuàng)新搭建的釘釘智慧平臺(tái)，集成13項(xiàng)日常服務(wù)功能，職工通過(guò)手機(jī)即可完成休假審批、理發(fā)預(yù)約、故障報(bào)修等事項(xiàng)。數(shù)據(jù)顯示，智慧系統(tǒng)上線后，服務(wù)響應(yīng)速度提升70%，月均處理需求1700余件。

精耕細(xì)作優(yōu)環(huán)境，擦亮幸福礦區(qū)底色。該礦堅(jiān)持以“繡花功夫”推進(jìn)環(huán)境治理。實(shí)施“四季有景”綠化工程，打造綠植長(zhǎng)廊、迎賓路景觀帶；組建文明督導(dǎo)隊(duì)，培育文明新風(fēng)尚，促進(jìn)礦區(qū)文明和諧；建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“雙評(píng)議”機(jī)制，開(kāi)展服務(wù)禮儀等專項(xiàng)培訓(xùn)7場(chǎng)次。如今漫步礦區(qū)，智能設(shè)施與園林景觀相映成趣，職工書屋、籃球場(chǎng)晚間燈火通明，構(gòu)成一幅動(dòng)靜相宜的現(xiàn)代礦區(qū)畫卷。

雙向奔赴暖人心，幸福指數(shù)節(jié)節(jié)高。“我們把職工的笑臉作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)尺。”該礦黨政領(lǐng)導(dǎo)介紹，通過(guò)建立“總經(jīng)理郵箱”、線上二維碼等職工訴求反饋渠道，第一時(shí)間推進(jìn)充電樁擴(kuò)建、聯(lián)建樓加裝電梯、洗車房改造等實(shí)事落地實(shí)施。目前礦區(qū)電動(dòng)汽車充電樁增至8個(gè)，洗車房日均洗車30輛。這種雙向互動(dòng)催生暖心效應(yīng)，今年以來(lái)職工自發(fā)參與志愿服務(wù)240人次，礦區(qū)好人好事涌現(xiàn)12起，真正實(shí)現(xiàn)了“幸福共同體”的共建共享。

從“民生清單”到“幸福禮單”，小莊礦用有溫度的服務(wù)重新定義現(xiàn)代化礦井建設(shè)。當(dāng)隆隆的采煤機(jī)奏響奮進(jìn)樂(lè)章，幸福圖景正在徐徐展開(kāi)。（陳杰）

編輯：達(dá)文娟