編者按：理念是行動的先導(dǎo)，是戰(zhàn)略性、方向性、引領(lǐng)性的東西，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點的集中體現(xiàn)。“四種經(jīng)營理念”作為集團“奮進者”文化體系的核心理念，其提出與踐行，反映了集團20余年來發(fā)展實踐的深厚積淀，深化了對經(jīng)營管理的規(guī)律性認識，順應(yīng)了應(yīng)對煤炭經(jīng)濟下行的現(xiàn)實需要。

為推動“四種經(jīng)營理念”走深走實，貫穿在各單位、各部門、各區(qū)隊、各車間、各班組工作開展的全過程、各環(huán)節(jié)，按照集團有關(guān)要求，公司擬在4月至10月，分階段、分主題組織開展“四種經(jīng)營理念”大討論活動，旨在帶動公司上下堅持問題導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，務(wù)實創(chuàng)新、實干擔當，以思想破冰引領(lǐng)行動突圍、以戰(zhàn)略定力應(yīng)對市場變量、以行動落實促進提質(zhì)增效，奮力書寫彬長高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

即日起，公司網(wǎng)站、微信公眾號開設(shè)“‘四種經(jīng)營理念’大家談”專欄，陸續(xù)刊發(fā)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負責人等干部職工踐行“四種經(jīng)營理念”的新思路、新舉措、新成效，充分展現(xiàn)公司各條戰(zhàn)線干部職工立足崗位取得的新成果、新收獲，大力營造“爭做四個示范，創(chuàng)建一流企業(yè)”的濃厚氛圍。

用“乙方”服務(wù)理念提升礦井機電管理效能

小莊礦副總經(jīng)理 董紅濤

“乙方”思維的核心是以客戶為中心，強調(diào)服務(wù)意識、快速適應(yīng)市場、需求響應(yīng)和合作共贏。作為一名礦井機電系統(tǒng)管理者，我們雖然是“甲方”，但在內(nèi)部管理和外部合作中，同樣需要借鑒乙方的服務(wù)理念，提升管理效能和協(xié)作質(zhì)量，下面我從三個維度分享思考與實踐：

一、以“客戶”為中心，強化服務(wù)意識。

首先要明確，“客戶”不僅指外部廠商，更多的還包括礦井內(nèi)部的部門、區(qū)隊、員工等。在日常管理方面，要俯下身子，以“乙方業(yè)務(wù)員的姿態(tài)”，積極主動與采煤、掘進等一線區(qū)隊進行對接，了解設(shè)備運行痛點，優(yōu)化維護計劃，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)情況及條件，對區(qū)隊設(shè)備檢修人員配置、維護重點等進行建議與安排，確保設(shè)備運行正常，減少非計劃停機。

在制度保障方面，修訂《機電設(shè)備管理辦法》，新增“服務(wù)管理專章”，將“服務(wù)”二字落實在制度中，落實在實際行動中，明確界限，減少推諉扯皮、流程不明確等問題，強化“乙方思維”，由“甲方管理思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理”遞減思維。

在智能化監(jiān)測系統(tǒng)方面，先要自己搞懂，再去指導(dǎo)他人，多與生產(chǎn)一線溝通，強化數(shù)據(jù)分析處理機制，預(yù)測設(shè)備故障，變“被動搶修”為“主動維護”，降低生產(chǎn)影響。

二、加快提升“市場適應(yīng)性”，強化思想轉(zhuǎn)變。

錯綜復(fù)雜的生產(chǎn)現(xiàn)場，就是機電管理者的“市場”，在這個“市場”中，我們不僅要具備過硬的專業(yè)技術(shù)，更要擁有敏銳的市場嗅覺和靈活的應(yīng)變能力，積極學習新技術(shù)、新工藝，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平。

同時，我們還需打破部門壁壘，增強協(xié)同作戰(zhàn)能力，共同解決生產(chǎn)中遇到的問題，形成合力，推動生產(chǎn)順利進行。此外，我們還要注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維，敢于打破常規(guī)，嘗試新的方法和思路，以應(yīng)對日益復(fù)雜多變的生產(chǎn)環(huán)境。

每一個難題都是企業(yè)成長的契機，每一次克服都是對自身適應(yīng)性的錘煉。要學會從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在加快“市場適應(yīng)性”的過程中，我們還要注重團隊建設(shè)，營造出一個團結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍，讓每個人都能夠充分發(fā)揮自己的才能和潛力。

三、“精打細算”為安全生產(chǎn)注入新動能。

成本意識的強化同樣是作為“乙方”很重要的一點，學會像“乙方”一樣精打細算，合理規(guī)劃、利用和整合資源，減少浪費。

在現(xiàn)有資源復(fù)用方面，需繼續(xù)大力推進閑置設(shè)備盤活工作，提高資產(chǎn)使用率，降低生產(chǎn)成本。一是自主維修EBZ160綜掘機，用于巷道起底維修和以矸換煤；二是錨桿支護臺車復(fù)用于井下巷道的補強支護和維修，提高支護效率；三是礦用挖掘式裝載機進行自主維修，用于大巷或順槽起底維修；四是加強設(shè)備的自主維修，降低外委維修費用；五是鼓勵創(chuàng)新和技術(shù)改造，通過自主改造閑置報廢設(shè)備，實現(xiàn)報廢設(shè)備的最大化利用；六是創(chuàng)新設(shè)備盤活方式，與生產(chǎn)服務(wù)中心合作，將閑置的設(shè)備維修后用于對外租賃，實現(xiàn)設(shè)備盤活。

在報廢設(shè)備處置方面，全面評估設(shè)備的折舊和修復(fù)價值，不具備使用價值的設(shè)備，將可復(fù)用部件進行拆除備用：一是各類廢舊鉆機的可復(fù)用閥組、油缸等部件；二是選煤廠廢舊振動篩的激振器、電動機等部件；三是中央膠帶大巷二部皮帶機永磁一體機改造后，拆除的原驅(qū)動電機、減速機和液力耦合器經(jīng)維修后用于一部皮帶機、選煤廠706皮帶機的備用部件；四是廢舊開關(guān)內(nèi)的可用電氣元件復(fù)用。

在廢舊物資處置方面，各類廢舊托輥、廢舊鏈條和刮板，委托生產(chǎn)服務(wù)中心處置，以舊換新，較廢舊鋼材處置方式具有顯著的經(jīng)濟效益。

通過這次“用‘乙方’思維做‘甲方'”的大討論和實踐探索，我們深刻認識到，機電管理工作不應(yīng)僅限于滿足生產(chǎn)需求，更應(yīng)注重提升經(jīng)濟效益和工作效率。不僅要在設(shè)備管理和維修上下功夫，更要從源頭抓起，優(yōu)化設(shè)備選型，減少資源浪費。