編者按：理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，是戰(zhàn)略性、方向性、引領(lǐng)性的東西，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點(diǎn)的集中體現(xiàn)。“四種經(jīng)營(yíng)理念”作為集團(tuán)“奮進(jìn)者”文化體系的核心理念，其提出與踐行，反映了集團(tuán)20余年來(lái)發(fā)展實(shí)踐的深厚積淀，深化了對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，順應(yīng)了應(yīng)對(duì)煤炭經(jīng)濟(jì)下行的現(xiàn)實(shí)需要。

為推動(dòng)“四種經(jīng)營(yíng)理念”走深走實(shí)，貫穿在各單位、各部門(mén)、各區(qū)隊(duì)、各車(chē)間、各班組工作開(kāi)展的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，按照集團(tuán)有關(guān)要求，公司擬在4月至10月，分階段、分主題組織開(kāi)展“四種經(jīng)營(yíng)理念”大討論活動(dòng)，旨在帶動(dòng)公司上下堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，以思想破冰引領(lǐng)行動(dòng)突圍、以戰(zhàn)略定力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變量、以行動(dòng)落實(shí)促進(jìn)提質(zhì)增效，奮力書(shū)寫(xiě)彬長(zhǎng)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

即日起，公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“‘四種經(jīng)營(yíng)理念’大家談”專(zhuān)欄，陸續(xù)刊發(fā)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等干部職工踐行“四種經(jīng)營(yíng)理念”的新思路、新舉措、新成效，充分展現(xiàn)公司各條戰(zhàn)線干部職工立足崗位取得的新成果、新收獲，大力營(yíng)造“爭(zhēng)做四個(gè)示范，創(chuàng)建一流企業(yè)”的濃厚氛圍。

用“乙方”思維重塑“甲方”角色 構(gòu)建和諧幸福“新礦區(qū)”

文家坡礦黨委副書(shū)記、工會(huì)主席 劉琰軍

今年以來(lái)，文家坡礦堅(jiān)持深耕“四種經(jīng)營(yíng)理念”，作為礦井黨委副書(shū)記、工會(huì)主席，我認(rèn)識(shí)到必須要踐行好“把員工當(dāng)親人，讓員工愛(ài)企業(yè)”思想，運(yùn)用“乙方”思維重塑“甲方”角色，以“服務(wù)者”的姿態(tài)重構(gòu)價(jià)值鏈條，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)保障”向“主動(dòng)服務(wù)”、從“成本中心”向“價(jià)值中心”的轉(zhuǎn)變。

一、深刻把握“乙方”思維內(nèi)核，在明確服務(wù)方向中筑牢根基。

堅(jiān)持關(guān)心關(guān)愛(ài)職工就是要做好“服務(wù)者”，這既是對(duì)運(yùn)用“乙方”思維的正確把握，也是明確工作具體方向和要求。要堅(jiān)持換位思考，切實(shí)從職工的角度出發(fā)，三季度以來(lái)，文家坡礦制定了66項(xiàng)“把員工當(dāng)親人，讓員工愛(ài)企業(yè)”正負(fù)面清單，依托“四下基層”“四級(jí)宣講”等載體，廣泛征集職工意見(jiàn)建議，梳理匯總升級(jí)改造“兩堂一舍”后勤設(shè)施、優(yōu)化職工健康體檢項(xiàng)目等年度“為職工辦實(shí)事”項(xiàng)目8項(xiàng)，同時(shí)著力整改職工餐廳夜間菜品少、職工生活設(shè)施維修進(jìn)度慢等問(wèn)題，切實(shí)將“民聲”當(dāng)作“民生”，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)成效不斷提升職工的獲得感、滿足感、幸福感。

二、精確校準(zhǔn)“乙方”坐標(biāo)定位，在踐行理念宗旨中彰顯擔(dān)當(dāng)。

始終堅(jiān)持把職工放在心上，踐行“服務(wù)+管理”理念，用心用情做好職工工作生活方方面面的服務(wù)保障，著力構(gòu)建和諧幸福文礦。

（一）聚焦“心理+身體”，筑牢干好工作的基礎(chǔ)

毛澤東同志曾說(shuō)過(guò)：“身體是革命的本錢(qián)。”干好工作的前提條件是要有良好的健康狀態(tài)，同時(shí)也要高度重視職工的情緒和心態(tài)。文家坡礦堅(jiān)持常態(tài)化開(kāi)展“思想政治大整頓、內(nèi)部管理大整頓、情緒心態(tài)大梳理”，以“聊家常”“諞閑傳”等方式幫助職工疏解情緒、解決問(wèn)題，營(yíng)造和諧礦區(qū)氛圍。扎實(shí)開(kāi)展“班前四個(gè)五”活動(dòng)，各區(qū)隊(duì)每班班前會(huì)隨機(jī)抽取5人背誦安全生產(chǎn)責(zé)任制、繪制避災(zāi)路線圖、30秒盲戴自救器并進(jìn)行“礦情五分鐘”宣貫，重點(diǎn)學(xué)習(xí)陜煤集團(tuán)、彬長(zhǎng)集團(tuán)和礦井微信公眾號(hào)文章，確保廣大干部職工及時(shí)準(zhǔn)確掌握上級(jí)安排，明晰發(fā)展形勢(shì)，做到思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一。建成投用職工健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，為職工發(fā)放健康手環(huán)，每班班前會(huì)對(duì)職工睡眠時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，確保達(dá)到6小時(shí)以上。引進(jìn)AI智能魔鏡健康檢測(cè)設(shè)備及心電監(jiān)測(cè)設(shè)備，常態(tài)化開(kāi)展全員健康體檢，建立“一人一檔”職工健康電子檔案1600余份，隨時(shí)掌握職工健康狀況，確保職工以健康良好身心狀態(tài)投入安全生產(chǎn)。

（二）聚焦“就餐+洗浴”，創(chuàng)造良好舒適環(huán)境

推進(jìn)后勤生活區(qū)域設(shè)備設(shè)施升級(jí)改造，在聯(lián)建樓各樓層大廳設(shè)立休息區(qū)，公共區(qū)域安裝風(fēng)幕機(jī)，完成職工洗衣房洗衣設(shè)備、烘干設(shè)備維修保養(yǎng)，對(duì)聯(lián)建樓、職工浴室供暖系統(tǒng)進(jìn)行維修更換，更換供暖管道800余米、暖氣54片，保證良好供暖效果。每季度在辦公樓、職工餐廳、公寓樓、職工浴室等區(qū)域開(kāi)展“除鼠滅蟑”工作。完成職工餐廳升級(jí)改造，更換桌椅100余套，定期更新職工餐廳菜品，新增菜品58種、每日三餐常態(tài)化提供“免費(fèi)湯”。做好節(jié)假日期間后勤服務(wù)保障工作，為職工發(fā)放免費(fèi)餐券2400余張。開(kāi)展職工超市意見(jiàn)征集調(diào)研工作，發(fā)放職工意見(jiàn)征集表200余份，新增商品55類(lèi)。建立后勤服務(wù)微信群，實(shí)行全員參與、全面覆蓋的監(jiān)督模式，確保職工反映問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)解決到位，截至目前已解決職工反映報(bào)修、就餐等問(wèn)題110余項(xiàng)，切實(shí)將服務(wù)“行動(dòng)力”轉(zhuǎn)化為職工“滿意度”。

（三）聚焦“工作+生活”，提升保障服務(wù)溫度

堅(jiān)持“井上與井下同等重要”思想，著力為職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，建設(shè)井下職工休息區(qū)，配備桌椅、熱水器等設(shè)施。今年以來(lái)，建成12.5千米的井下高速路，顯著提高輔助運(yùn)輸效率，有效縮短職工上下班時(shí)長(zhǎng)。投用42盤(pán)區(qū)制冷系統(tǒng)，有效降低4207工作面溫度。常態(tài)化開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、送清涼、重要節(jié)日全員慰問(wèn)、困難職工一對(duì)一幫扶等活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)物資4700余件，慰問(wèn)金1.9萬(wàn)元。開(kāi)設(shè)職工免費(fèi)理發(fā)室，為職工發(fā)放理發(fā)票6000余張。升級(jí)改造職工羽毛球館、投用職工洗車(chē)房、增設(shè)新能源充電樁6臺(tái)、建設(shè)職工有聲書(shū)屋，覆蓋職工餐廳、公寓樓、區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)室、辦公樓的22個(gè)二維碼掃描閱讀站點(diǎn)，成為職工學(xué)習(xí)文化、提升素質(zhì)的“充電站”。開(kāi)展健步走、籃球賽、納涼晚會(huì)等形式多樣的職工文娛活動(dòng)，讓職工快樂(lè)工作、幸福生活。

三、持續(xù)深化“乙方”角色內(nèi)涵，在構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制中賦能發(fā)展。

用“乙方”思維服務(wù)好職工，關(guān)鍵在于持續(xù)發(fā)力、久久為功，著力構(gòu)建監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落地落實(shí)。組織后勤管理人員及物業(yè)公司進(jìn)區(qū)隊(duì)、到現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研，主動(dòng)了解基層區(qū)隊(duì)對(duì)生活后勤方面的建議和意見(jiàn)，將員工的意見(jiàn)建議納入考核體系，督促相關(guān)部門(mén)及單位對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。建立后勤生活區(qū)域動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、用電安全、地面消防等工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，為職工創(chuàng)造安全良好環(huán)境。堅(jiān)持文化啟智潤(rùn)心，利用LED電子大屏、微信公眾平臺(tái)、副立井罐籠廣播等進(jìn)行多維度宣貫，引導(dǎo)職工樹(shù)牢“礦興我榮 礦衰我恥”思想意識(shí)。開(kāi)展“三禁止、三強(qiáng)化、四文明”“文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)”整頓等系列活動(dòng)，推行升國(guó)旗、做早操，統(tǒng)一工裝、佩戴工牌和司徽，充分展現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。

職企“同心”謀共贏，共建幸福“新礦區(qū)”。接下來(lái)文家坡礦將始終保持“務(wù)實(shí)重干、精益求精”的態(tài)度，持續(xù)深化“用‘乙方’思維做‘甲方’”理念，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為干事動(dòng)能，把為民情懷轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量，讓職工心更暖、歸屬感更強(qiáng)、幸福感更足，為奮力奪取全年勝、滿堂彩凝聚強(qiáng)大攻堅(jiān)合力。