黨的二十大報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。在此偉大進(jìn)程中，國有企業(yè)肩負(fù)著重大使命，應(yīng)通過堅(jiān)定不移地深化改革，持續(xù)提升自身的核心競爭力。陜煤集團(tuán)提出的“四種經(jīng)營理念”，特別是“用‘乙方’思維做‘甲方’”這一先進(jìn)理念，是對(duì)黨中央決策部署的準(zhǔn)確貫徹與有效落實(shí)。現(xiàn)結(jié)合文家坡發(fā)電公司實(shí)際情況，將本人的認(rèn)識(shí)與思考，與大家分享如下。

一、深刻領(lǐng)會(huì)“乙方”思維核心精髓，以思想突破引領(lǐng)管理創(chuàng)新

“用‘乙方’思維做‘甲方’”，絕非簡單的角色置換，而是一場涵蓋管理理念、工作作風(fēng)以及價(jià)值創(chuàng)造的系統(tǒng)性變革。其核心在于堅(jiān)定不移地以服務(wù)對(duì)象為中心，通過換位思考，打破傳統(tǒng)甲方“管控慣性”的思維桎梏，將服務(wù)意識(shí)全方位貫穿于合同簽訂、項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營管理的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于發(fā)電企業(yè)而言，這一理念尤為關(guān)鍵，我們既是能源產(chǎn)品的供應(yīng)方，也是設(shè)備采購、工程建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營的甲方，用“乙方”的思維做“甲方”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是在設(shè)備采購管理方面。摒棄過度聚焦價(jià)格談判的思路，多多關(guān)注供應(yīng)商在技術(shù)迭代方面的迫切需求，運(yùn)用“乙方”思維重構(gòu)合作關(guān)系，通過聯(lián)合研發(fā)、長期訂單等方式全力支持供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新，不僅能夠大幅提高設(shè)備的可靠性，還能有效降低設(shè)備全生命周期的成本，節(jié)約了設(shè)備返廠維修的費(fèi)用，為設(shè)備長周期運(yùn)行做好質(zhì)量服務(wù)，這也正是“用‘賺錢’思維去‘花錢’”理念的具體體現(xiàn)。

二是在項(xiàng)目建設(shè)管理方面。做好與地方政府部門、設(shè)計(jì)院、施工單位的積極溝通，爭取及時(shí)提資，早日交付圖紙，保障正常施工。站在乙方的角度思考問題，抱著全力服務(wù)的心態(tài)，為施工單位創(chuàng)造良好的施工條件，減少因征地、對(duì)外協(xié)調(diào)等影響正常施工，以服務(wù)帶動(dòng)管理，穩(wěn)定施工隊(duì)伍，確保工程安全及質(zhì)量可控。

三是在生產(chǎn)運(yùn)營外委管理方面。將外委單位全面納入電廠管理，與外委單位共同把好外委人員準(zhǔn)入關(guān)、責(zé)任關(guān)、考核關(guān)、監(jiān)督關(guān)、穩(wěn)定關(guān)這五個(gè)關(guān)口，外委單位執(zhí)行同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)同樣的安全責(zé)任、執(zhí)行同樣的安全考核；在服務(wù)管理方面，讓外委單位感受到發(fā)電公司的包容和溫暖，在發(fā)電公司生活能感受到家的溫度，為外委單位提供相應(yīng)的辦公、住宿、食堂等設(shè)施，從而讓外委單位愛企如家，全身心地維護(hù)電廠的管理、運(yùn)行、經(jīng)營、效益等，為共同創(chuàng)建“三示范、三一流”目標(biāo)貢獻(xiàn)乙方的力量。

二、聚焦降本增效，以“乙方服務(wù)管理”推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

一是深化各部門業(yè)務(wù)融合促進(jìn)，推動(dòng)交叉培訓(xùn)和換位思考。借鑒陜煤集團(tuán)富油科技“日成本核算進(jìn)班組”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓財(cái)務(wù)、企劃、人資、工會(huì)等部門深度融入生產(chǎn)一線，及時(shí)掌握一線需求，將成本管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)前置到一線，通過及時(shí)掌握一線職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)措施，確保隊(duì)伍穩(wěn)定；通過掌握職工技能短板，優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，提升職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)開展“聽我講電廠”活動(dòng)，組織生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員講解火力發(fā)電生產(chǎn)工藝流程，讓財(cái)務(wù)、企劃、人資等部室深入掌握各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，讓管理部門站在生產(chǎn)一線服務(wù)的角度，更好地進(jìn)行決策和開展安全管理、運(yùn)行、核算等工作，共同監(jiān)測機(jī)組的煤耗、廠用電率、發(fā)電利用小時(shí)數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，從而穩(wěn)步推動(dòng)生產(chǎn)成本下降。

二是創(chuàng)新降本路徑，激發(fā)全員智慧力量。建立“動(dòng)態(tài)課題分類管理機(jī)制”，廣泛涵蓋設(shè)備升級(jí)、修舊利廢和工藝優(yōu)化等多個(gè)重要領(lǐng)域，鼓勵(lì)全體職工踴躍提出具有創(chuàng)新性的“金點(diǎn)子”。在高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“三個(gè)競技平臺(tái)”的基礎(chǔ)上，發(fā)揮創(chuàng)新工作室的帶頭作用，設(shè)立專項(xiàng)科研項(xiàng)目，對(duì)那些具有廣泛推廣價(jià)值的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，大力營造“人人參與降本增效、事事追求增效創(chuàng)新”的良好工作氛圍。

三是強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。將各生產(chǎn)部門視為公司發(fā)展的“核心客戶”，開展“我為職工辦實(shí)事”，建立“部門服務(wù)日”制度，每月定期收集各生產(chǎn)部門的實(shí)際需求，并制定切實(shí)可行的解決方案。例如，為發(fā)電運(yùn)行部定制機(jī)組負(fù)荷分析模擬報(bào)表，為檢修部門提供備件庫存動(dòng)態(tài)分析清單，為職工食堂制定菜單，供職工“點(diǎn)菜”，并將可口的午餐、晚餐送到集控樓餐廳，共同為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)將“業(yè)務(wù)滿意度”納入業(yè)務(wù)部門的績效考核體系，使業(yè)務(wù)部門真正成為生產(chǎn)部門的“貼心服務(wù)者”。

三、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，以“乙方”思維助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展

一是以黨建引領(lǐng)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，將“乙方”思維納入黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合的重點(diǎn)工作任務(wù)。在推進(jìn)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目的過程中，黨委要統(tǒng)籌謀劃、牽頭抓總，黨委成員要分工協(xié)作、扎實(shí)推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作高效有序開展。同時(shí)，通過黨支部推動(dòng)部門間的協(xié)同合作，將“乙方”思維納入主題黨日和理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，引導(dǎo)黨員干部在安全管理和生產(chǎn)運(yùn)行中切實(shí)踐行服務(wù)理念。

二是以工會(huì)工作凝聚發(fā)展合力。工會(huì)作為聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，應(yīng)主動(dòng)踐行“乙方”思維，將職工的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過開展“技能比武”“三小一練”“合理化建議”等活動(dòng)，充分激發(fā)職工的創(chuàng)新創(chuàng)造活力；建立職工訴求快速響應(yīng)機(jī)制，通過“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目，切實(shí)解決職工的實(shí)際困難和問題；扎實(shí)落實(shí)“1+X+100”工作制度，及時(shí)了解掌握職工需求和思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)措施，從而不斷提升隊(duì)伍的凝聚力和歸屬感。

三是以文化活動(dòng)弘揚(yáng)服務(wù)理念。組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，如“服務(wù)之星”評(píng)選、服務(wù)案例分享會(huì)等，積極營造全員關(guān)注服務(wù)、重視服務(wù)的良好文化氛圍。通過這些活動(dòng)，讓職工深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是個(gè)人職業(yè)成長的重要支撐。同時(shí)，將“乙方”思維融入企業(yè)文化建設(shè)，使之成為職工自覺遵循的行為準(zhǔn)則，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)理念不斷深化和升華。

“用‘乙方’思維做‘甲方’”是一場永不停歇的自我革新征程。讓我們以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，以陜煤集團(tuán)“四種經(jīng)營理念”為引領(lǐng)，以服務(wù)型管理重塑“甲方”角色，在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的偉大征程中展現(xiàn)新?lián)?dāng)、實(shí)現(xiàn)新作為！(文家坡發(fā)電公司黨委副書記、工會(huì)負(fù)責(zé)人 王鐵)